一摊子企业，你们设想，他们一定忙的不行了吧？不是的，我爸经常拿着一本书在北海公园一坐就是一天，我妈经常去找她的姐妹们去玩，一聊就是大半天。他们为什么那么闲？为什么没有那么多事情和人等他们处理？这就是第三阶段，就是管制度。这就涉及到一定的哲学，也算形而上的东西、抽象的东西。当你认清了具体的工作规律，认清了人性的规律之后，你就要从具体工作中抽身出来，站在更高的视角去审视这些东西，然后，用制度这支看不见的手去调节人和事。”
王艾说完了看了一圈大家，发现大家若有所思，等了会又道：“放大了说，改革是什么？就是调节制度，目的是什么？激发社会活力。缩小到我们企业也是这样，真正高明的管理者不会一天到晚忙的脚打脑后勺，因为你的精力再多，难道还能不吃饭睡觉了？如果你的位置升级了，但意识没升级，就会被淹没在工作中。我客观的说，在中国，最优秀的管理学家一定是为政府服务的，所以政府的管理方法，基本上对所有企业都有启迪。如果把中国视为一个大公司，那么七十年依旧生机勃勃，这是很了不起的。因为我们真正的公司，有几个能支撑七十年？所以从政府的管理学进步中去学习是正确的。最近有个概念叫服务型政府，什么意思？就是进一步顺应客观规律去做事，让规律自身去正常运动，政府顺势而为，为这个规律中具体的人和事去服务，而不会强行去掰这个规律。”
“当然，一些不健康的我们不能顺应，比如刑法规定的那些。”王艾最后总结道：“这叫普遍性与特殊性的结合，叫客观规律与人的主观能动性的结合。”
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