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第五章:出现,华丽的非主流少女(1/4)

作者:猫寂
“喂!喂!!醒醒,别睡了!”

我迷迷糊糊的睁开眼睛,一个拎着手电筒的中年妇女正用团成一卷的报纸敲着我的头,一脸的鄙夷。

“啊……我在哪?”我头还有昏昏沉沉,忽然打了个冷战。

“在哪里?在这里都能睡着,”老阿姨满脸的不屑,“11了,地铁站关门了,要睡觉赶快回家去睡吧!”

啊?我哆嗦了一下,右手碰到放在口袋里的手机,瞧过去看时,上面显示:o1分。

真奇怪,我不是在跑来追最后一班地铁么,怎么会坐在椅子上睡着了呢?大概是今天太累了罢,我居然会在地铁站睡着了,真是莫名其妙。

我被那中年老阿姨赶小鸡一样赶出了地铁站。错过了末班地铁,我只能磨着嘴皮跟站外的司机大叔商量价格,好说歹说打了个夜班车程的八折,终于回家了。

回到家我就直接睡觉了。

没有梦。

上午9,张江。

我呆呆的站在舅爷的面前,听着他口沫横飞的跟我讲述着关于不请假就旷工的严重后果,舅爷昨晚上应该没睡几个小时,衣服也没换,一脸的凌乱胡渣,配上两个严重睡眠不足的熊猫眼。但他精神却是异常的亢奋,原本应该憔悴不堪的形容却焕出别样光彩。

我心里暗暗腹诽他昨天晚上又在和哪个无知少女开房狂欢,导致今天这么副德行就来上班了。虽然心里极度不爽,但我表面上还是得作出一副老老实实接受教诲的态度。

舅爷终于演讲完毕,满意的瞪了我几眼,说了些诸如下不为例你小子给我小心之类的话,挥挥手把我放了。

我没精打采的向我的座席走过去,准备继续开始线上的客户问答工作,一大早就被舅爷抓进小黑屋训斥,连背包都没来得及放到座位上。

舅爷又冲了出来,怒斥道:“你,今天去做面访接待!最近你是太闲了吧,先给我去做两个星期的面访接待再说!”

面访接待,也就是直接面对前来公司找茬的用户,而一般来说,网络游戏玩家能打电话解决的事情一般就打电话解决了,不是天大的事情谁也不乐意跑到游戏公司上门。

所以我一直怀疑公司把地址选在张江这个浦东的偏角地带,就是为了用天堑路遥来抵抗用户的上门骚扰。

因此,如果真的有玩家不顾路途遥远不顾舟车劳顿不辞辛劳的跑来面访,那么他所遇到的问题一定不小。

一般来说,只有诸如账号被盗啊,使用外挂被封啊,自己角色被删除啊,这些切关玩家们最根本利益的问题,而这些问题通过远程沟通又无法解决的时候,这些玩家们才会不得不选择上门来解决。

被这些事情已经搞得怒火冲天的玩家们,再花费几个小时的交通跋涉,最终抵达面访接待中心时的怒气值,已经接近临界值了……

而作为一家优秀的上市公司,我们公司对于客服的原则是,绝对不能与玩家生冲突,如果玩家对你谩骂,你需要笑脸忍让;如果玩家对你挽袖子时,你要耐心沟通;如果玩家对你挥动天马流星拳……

那就赶紧跑开吧。

所以说,面访接待绝对是一项考验人的心理和身体双重承受能力的工作,一直以来客服中心的面访接待部门都是两种人存在,一种是女人,因为气焰滔天的玩家看到接待者是女人多少也还是会收敛一。当然也有完全不懂惜香怜玉或者上访者本来就是女性玩家,同性相斥下只会爆更大的风暴,所以第二种就是膀大腰圆豹眼环睛的猛男,虎躯一震就能散无数王霸之气让神鬼辟易的角色。

可惜的是,以上两种角色我都不是,那么我被安排去面访中心,舅爷之心,昭然若揭。

我沮丧的看着面前这个一头金的女孩,她也同样用好奇宝宝的眼神望着我
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